Retours & Échanges
Chez Endro Cosmétiques, nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait de vos soins naturels. Si un produit ne vous convient pas, vous disposez de 14 jours après réception pour nous le renvoyer et obtenir un remboursement ou un échange.
Préparation du colis
Placez les produits intacts et dans leur emballage d'origine dans un carton sécurisé afin d'éviter tout dommage pendant le transport.
Demande de retour
Contactez notre service client par e-mail ou via votre espace client pour obtenir votre bon de retour et nous signaler le motif du renvoi.
Expédition
Déposez votre colis dans le point relais de votre choix ou en bureau de poste en utilisant l'étiquette d'expédition fournie ou l'adresse indiquée.
Remboursement
Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe en Bretagne, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing